Retours & Rambursares

Clientul dispune de un termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a-și exercita dreptul de retragere.

Solicitarea trebuie trimisă prin e-mail la: contact@goldcam-beauty.ro

Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să fie:

• nedeschis ;
• neutilizat ;
• netestat ;
• nesigilat ;
• complet ;
• în ambalajul original ;
• în stare perfectă de revânzare.

Din motive de igienă și protecție a sănătății, produsele cosmetice deschise, utilizate sau desigilate nu pot fi returnate.

Costurile de retur sunt în sarcina clientului, cu excepția erorilor imputabile Goldcam Beauty Paris.

După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi efectuată prin același mijloc de plată utilizat la comandă.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 zile après réception du retour ou preuve d'expédition du produit retourné.

Costurile de livrare inițiale pot fi rambursate conform regulilor aplicabile dreptului de retragere, cu excepția costurilor suplimentare alese de client.