Retours & Remboursements

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être envoyée par e-mail à : contact@goldcam-beauty.fr

Pour être accepté, le produit doit être :

• non ouvert ;
• non utilisé ;
• non testé ;
• non descellé ;
• complet ;
• dans son emballage d'origine ;
• en parfait état de revente.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux imputable à Goldcam Beauty Paris.

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition du produit retourné.

Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés conformément aux règles applicables au droit de rétractation, hors frais supplémentaires choisis par le client.