Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site goldcam-beauty.fr entre Goldcam Beauty Paris et tout client consommateur effectuant un achat en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Goldcam Beauty Paris propose à la vente des produits cosmétiques, notamment des rouges à lèvres et mascaras.

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix, leurs visuels et les informations disponibles au moment de la mise en ligne.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Les prix sont indiqués en euros.

Goldcam Beauty Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis valide sa commande.

Avant le paiement, le client doit accepter les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de confidentialité.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via Stripe.

Les transactions sont sécurisées. Goldcam Beauty Paris ne conserve aucune donnée bancaire.

En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas validée.

Les livraisons sont effectuées en France via Colissimo.

Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après préparation et expédition de la commande.

Les frais de livraison sont de 5,49 € pour une commande contenant un seul produit.

La livraison est offerte à partir du deuxième produit commandé.

Goldcam Beauty Paris ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à une adresse de livraison incomplète ou incorrecte.

Le client doit vérifier l'état du colis lors de sa réception.

En cas de colis endommagé, produit manquant ou anomalie, le client doit contacter Goldcam Beauty Paris dans les meilleurs délais à l'adresse : contact@goldcam-beauty.fr

Conformément à la législation applicable à la vente à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Goldcam Beauty Paris par e-mail à : contact@goldcam-beauty.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts, non descellés, complets et dans leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés, testés ou descellés ne peuvent pas être repris.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Goldcam Beauty Paris.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition du produit retourné.

Les produits retournés incomplets, abîmés, ouverts, utilisés ou impropres à la revente ne pourront pas être remboursés.

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à : contact@goldcam-beauty.fr

Goldcam Beauty Paris ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits, d'une réaction individuelle liée à une sensibilité personnelle ou d'un non-respect des conseils d'utilisation.

Le client est invité à lire attentivement les informations présentes sur les produits avant utilisation.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Goldcam Beauty Paris ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution liée à un événement de force majeure indépendant de sa volonté.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable en France et dans l'Union européenne pour les ventes à destination de consommateurs français.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : contact@goldcam-beauty.fr

Conformément aux dispositions applicables, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur de la consommation : Goldcam Concept S.R.L. ayant son siège social en Roumanie, tout litige de consommation peut être soumis à la Direction de Règlement Alternatif des Litiges (SAL) de l'Autorité Nationale roumaine pour la Protection des Consommateurs (ANPC) : https://anpc.ro

Le client peut également consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr